Cambios & Devoluciones
En Pinsyork® estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. queremos darte el mejor servicio y que quedes conforme con tus productos.
Si necesitas hacer un cambio o devolución ponte en contacto con nosotros a hello@pinsyork.com lo más pronto posible, señalando tu número de pedido y detalles del producto.
Bajo ninguna circunstancia se aceptan cambios o devoluciones de productos y/o dinero, por disconformidad del producto (Color, gustos personales, modelos, etc). Salvo en el caso en que el producto haya presentado deterioros, fallas o no sea apto para el uso destinado, todo acorde a la garantía legal que tiene todo consumidor.
Política de Cambios:
- Dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.
- Todos los costos de despacho y/o precio de diferencia del producto asociados al cambio son exclusivamente de cargo del cliente.
- Si deseas cambiar el producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia. Si quieres cambiar tu producto por uno de menor precio, no se devolverá el dinero, sino que debes agregar productos adicionales para así no quedar con saldo a favor.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin signos de uso y en su embalaje original.
- Si es un error de nosotros, nos haremos cargo de todos los costos asociados.
Política de Devoluciones:
- Tienes un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a verificar que cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.
- En caso de que el producto esté en perfectas condiciones, realizaremos el reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto devuelto.
- Si el producto está defectuoso o se ha producido un error en el envío, se procederá al cambio del producto o al reembolso del importe correspondiente, según prefiera el cliente.
- Los costos de envío serán de cargo del cliente.
Es importante tener en cuenta que no se aceptarán cambios ni se realizarán reembolsos fuera del plazo establecido o si el producto no se encuentra en las condiciones descritas. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio, esperamos poder solucionar cualquier problema que pueda surgir. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
GARANTÍA:
Todos nuestros productos tendrán una garantía de 3 meses corridos desde que fue recibido por el cliente. Si el producto presentase algúna falla o defecto de fábrica no atribuibles al mal uso comunícate con nosotros lo antes posible para hacernos llegar el producto defectuoso, Una vez recibido el artículo en nuestro taller es revisado y verificado que se trata de una falla de confección, podrás optar a una de estas opciones:
- Cambio por un nuevo producto.
- Devolución del dinero.
Importante:
La garantía solo se aplicará única y exclusivamente por fallas o defectos atribuibles a la confección. Luego de recepcionado el producto para revisión, queda a criterio de nuestra empresa la decisión de aplicar o no la garantía. y se enviará un email determinando la aprobación o rechazo de la solicitud. Si la petición fuera rechazada el paquete será devuelto al remitente. todos los gastos de envío asociados corre por cuenta del cliente.
*Ningún artículo es indestructible.